Je demande mon retour

Je me connecte sur mon espace client Dans "Mon historique de mes commandes", je clique sur "Détails". Je sélectionne les jeux à retourner & demande un devis pour ceux que je souhaite garder Je clique sur "Demander un retour".

C'est le moment idéal de passer ma nouvelle commande et me déplacer qu'une fois en point relais

J'imprime l'étiquette

Une fois la demande effectuée, J'attends la réception de mon bordereau de colis sur ma boîte mail & dans mon espace client. Si je n'ai rien reçu dans les 48 heures ouvrées, je pense à vérifier mes spams (mails indésirables).

Je télécharge et j'imprime mon étiquette de retour

Je glisse tout simplement les jeux que je souhaite retourner dans le colis initial que j'ai reçu lors de ma commande (ou un autre si je ne l'ai pas conservé)

Je colle l'étiquette d'expédition sur le carton

Je dépose mon colis

Je le dépose dans le point Mondial Relay de mon choix dans les 7 jours suivant la date anniversaire de ma commande..

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